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Soporte y Servicios

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Estamos aquí para ayudarte

En Reclama Virtual, tu éxito es nuestro éxito. Nuestro equipo de soporte está aquí para garantizar que obtengas el máximo beneficio de nuestra plataforma.

Manual de Usuario

Si eres cliente solicita aqui nuestro manual de usuario.

Preguntas Frecuentes

Resuelve la mayoria de tus dudas en nuestra seccion de F.A.Q.

Soporte Permanente

Llamanos o escríbenos para ayudarte con cualquier duda o consulta.

Soporte 24 / 7

Nuestro compromiso con la excelencia no se detiene en nuestro software.

Sabemos que el verdadero valor de Reclama Virtual reside en la experiencia completa que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso, ponemos a tu disposición una amplia gama de servicios de soporte para ayudarte a utilizar nuestra plataforma de la manera más eficiente posible

01

Soporte 24/7

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener. No importa la hora, siempre estaremos aquí para ti.

02

Recursos de Ayuda

Ofrecemos una amplia variedad de recursos de ayuda, incluyendo tutoriales, guías de usuario y una base de conocimientos completa. Ya sea que seas un nuevo usuario o que necesites ayuda con funciones avanzadas, nuestros recursos de ayuda están diseñados para guiarte paso a paso.

03

Formación Personalizada

Para los clientes del Plan Corporativo, ofrecemos formación personalizada. Nuestros expertos te enseñarán a utilizar todas las funciones de Reclama Virtual para que puedas sacar el máximo provecho de nuestra plataforma.

FAQs

Preguntas Frecuentes

Ofrecemos soporte técnico estadar en horario de oficina de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00pm, través de teléfono y correo electrónico para resolver cualquier problema o duda que pueda surgir.

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7, por lo que siempre habrá alguien para ayudarle, independientemente de la hora, para esto puedes comunicarte a nuestro telefono de emergencias: (+51) 1-322-2789.

Sí, proporcionamos una amplia gama de recursos en línea, incluyendo tutoriales, guías de usuario y una base de conocimientos para facilitar el uso de nuestra plataforma.

Para los clientes del Plan Corporativo, ofrecemos formación personalizada para enseñarles a utilizar todas las funciones de nuestra plataforma de manera efectiva.

Puede acceder a nuestro soporte a través del teléfono, correo electrónico o nuestra página web, donde encontrará múltiples opciones para contactarnos.

Ofrecemos una variedad de recursos educativos, como guías de usuario y tutoriales en video, para ayudarle a familiarizarse con nuestra plataforma, además para nuestro Plan Corporativo brindamos una capacitación en linea para el personal a cargo de las reclamaciones de tu empresa.

Sí, mantenemos a nuestros usuarios informados sobre nuevas características y mejoras a través de correos electrónicos y actualizaciones en la plataforma.

Si encuentra un error, por favor contáctenos inmediatamente a través de nuestro soporte técnico: [email protected] para que podamos abordarlo lo antes posible.

Sí, ofrecemos asistencia en la configuración inicial para asegurarnos de que empiece sin problemas y aproveche al máximo nuestra plataforma.

Valoramos la retroalimentación de nuestros usuarios. Puede enviar sus sugerencias a través de nuestro formulario de contacto en la página web o directamente a nuestro equipo de soporte a [email protected].

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