¿Cómo funciona?
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Gestión desde la nube
Cómo Usar la Plataforma
Reclama Virtual es una plataforma basada en la nube, lo que significa que puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a internet. No necesitas instalar ningún software en tu ordenador. Simplemente accede a con tus credenciales de inicio de sesión y estarás listo para empezar a gestionar tus reclamaciones.
No necesita instalación
Usalo inmediatamente, sin complicaciones ni procesos de instalación.
Acceso desde la nube
Disponible en la nube para un acceso fácil y seguro en todo momento.
En cualquier dispositivo
Gestión flexible desde tu teléfono móvil, tablet o PC, en cualquier lugar.
Reclama Virtual
Gestión de reclamaciones explicada
Reclama Virtual es una plataforma SaaS diseñada para hacer que la administración de las reclamaciones sea una tarea simple y efectiva. Si estás acostumbrado a la gestión tradicional de reclamaciones, te sorprenderá cómo nuestra solución puede ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de tu empresa. Aquí te explicamos cómo funciona.
Registro e Inicio de Sesión
El primer paso es solicitar el acceso a nuestra plataforma. Una vez que hayamos creado tu cuenta de empresa, podrás acceder a todas las funciones de Reclama Virtual.
Familiarízate con la plataforma
Ingresa con tus usuarios Administradores y Gestiores para que puedas revisar todas las funcionalidades y empezar a gestionar los reclamos y quejas de manera facil y eficiente.
Gestión de Reclamaciones
Con Reclama Virtual, puedes revisar, responder y gestionar todas tus reclamaciones desde un solo lugar. Nuestra plataforma organiza las reclamaciones de manera eficiente para que nunca pierdas de vista ninguna.
Análisis de Datos
Nuestro sistema también proporciona informes de análisis de datos. Estos te ayudarán a entender mejor las tendencias de las reclamaciones y a mejorar tus estrategias de servicio al cliente.
¿Por qué deberías elegirnos?
Aquí tienes algunas razones:
Reclama Virtual es la mejor opción para la gestión de tus reclamaciones
01
Cumplimiento de la Ley:
Nuestro software está diseñado para cumplir con la legislación peruana en torno al libro de reclamaciones.
02
Ahorro de Tiempo
Olvídate de los procesos manuales y consume menos tiempo en la gestión de reclamaciones.
03
Mejora en la Satisfacción del Cliente
Al agilizar el proceso de gestión de reclamaciones, podrás responder a tus clientes de manera más rápida y efectiva.»
FAQ
Preguntas Frecuentes
Reclama Virtual es una plataforma que simplifica la administración de reclamaciones, haciéndola más eficiente y efectiva para tu empresa.
El primer paso es solicitar nuestra plataforma mediante nuestro formularios de contacto, telefono o correo electrónico. Una vez creada tu cuenta, tendrás acceso a todas las funciones de Reclama Virtual.
Sí, personalizamos tu enlace con tu logotipo y datos de tu empresa, para que tus clientes puedan identificar tu marca al momento de realizarte una solicitud de reclamo o queja.
Con nuestra plataforma, puedes revisar, responder y gestionar todas tus reclamaciones desde un solo lugar, organizándolas de manera eficiente.
Solo necesitas proporcionar algunos datos básicos de tu empresa para crear tu cuenta y empezar a usar la plataforma.
Utilizamos avanzadas medidas de seguridad para proteger todos los datos y asegurar la confidencialidad de las reclamaciones.
Sí, nuestra plataforma es versátil y puede ser utilizada por empresas de cualquier tamaño y sector.
Sí, Reclama Virtual es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluyendo móviles.
Ofrecemos soporte técnico a través de correo electrónico y teléfono para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
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